校招线下管理系统 · 全流程操作手册

任务 1 · 打开系统并登录（内部人员）

适用：管理员、HR、面试官、审计员

1. 在浏览器（建议 Chrome 或 Edge）地址栏输入系统地址，回车打开。 系统地址：https://bytedance.feishuapp.com/app/app_17fskgc0kmn
2. 点页面右上角的「登录」按钮。
3. 在弹出的飞书授权页确认用本人飞书账号登录，授权后自动回到系统。
4. 看顶部导航确认角色：能看到「排期日历 / HR 调度 / 面试官 / 叫号大屏 / 管理后台」中的哪些项，由管理员分配的角色决定。 看不到对应菜单说明角色未分配，联系管理员在「人员与角色」中添加。

候选人（报名、签到、查进度）不需要登录，扫码或点链接直接进入，见「for 候选人」板块。

任务 2 · 认识各页面入口

顶部导航按角色显示，下表是每个地址对应的页面

HR / 管理员登录后访问首页 / 会自动跳到排期日历，这是正常现象，不是报错。

任务 1 · 成为首位管理员（仅第一次使用）

页面：/admin 管理后台

1. 用飞书账号登录后，点顶部导航「管理后台」。
2. 系统还没有任何管理员时，页面正中显示「成为管理员」引导卡，点击它。
3. 页面刷新后即拥有全部权限，随后用任务 5 添加其他同事的角色。

系统始终至少保留一个启用管理员。想停用或删除最后一个管理员会被拒绝，必须先添加另一位管理员。

任务 2 · 维护城市与重点行政区

页面：管理后台 →「基础数据」Tab → 城市

1. 在城市列表点「新增城市」，填写名称后保存并启用。 保存成功会提示自动带出了多少个标准市辖区，例如上海、杭州、宁波、合肥已内置。
2. 点该城市行的「行政区」按钮打开弹窗。
3. 对候选人报名时要选的区，点行内的星标设为「重点行政区」；再次点星标可取消。
4. 若带出数量为 0，在同一弹窗点新增，手动添加区名并启用。

候选人报名必须选 1 个重点区 + 2 个非重点区。一个重点区都没有、或非重点区不足 2 个时，报名页无法提交。

任务 3 · 新建面试场次

页面：管理后台 →「基础数据」Tab → 场次 → 新建场次

1. 点「新建场次」，先选择城市与日期。 名称会自动按「YYYY年M月D日+城市名+场」生成，可直接改。
2. 填写场地、起止时间，并设置三个容量参数（见下表）。
3. 点「保存」。若选的日期命中「不可安排日期」，日历里这些天是灰的、无法选中。

任务 4 · 配置房间并绑定面试官

页面：管理后台 →「基础数据」Tab → 房间管理

1. 先选中本场次，点「新增房间」。
2. 选择房间类型：公共房（不绑面试官、不参与派单，仅备用）或面试间（必须绑定一位面试官）。
3. 面试间在「绑定面试官」下拉中选人后保存。每位面试官在同一场次只能绑一间面试间。
4. 重复第 1–3 步，直到每位现场面试官都有对应的面试间。

房间绑定只能在管理后台改。HR 现场改派时只选面试官，系统会自动换成该面试官绑定的空闲面试间，不用手选房间。

任务 5 · 添加人员与分配角色

页面：管理后台 →「人员与角色」Tab

1. 点「新增成员」，在飞书通讯录选择器中选人。
2. 勾选角色：ADMIN 管理员 / HR / INTERVIEWER 面试官 / AUDITOR 审计员；需要限制范围时选择城市或场次作用域，留空表示全局。
3. 面试官还要在档案中勾选「可面区域」（多选行政区），保存。

人多时点识别入口，可上传或 Ctrl+V 粘贴名单截图、或上传 xlsx/csv，系统 OCR 提取姓名后逐人确认，单次最多 50 人。HR 只能管理非管理员人员，管理员角色仅 ADMIN 可操作。

任务 6 · 生成并张贴两张二维码

页面：管理后台 →「基础数据」→ 场次行 →「二维码」

1. 在目标场次行点「二维码」，弹窗里有上下两张码。
2. 分别点「复制」保存链接，或直接保存图片打印：
   1. 预约报名码：贴在宣发物料 / 等候区，或转发给候选人提前报名。
   2. 现场签到码：贴在签到处，候选人到场扫码签到。
3. 回到场次列表，确认场次状态已切到「进行中（open）」，否则候选人扫码也无法提交。

两张码用途不同，不要贴混；码固定指向正式环境，测试扫码会写入正式数据。

任务 7 · 导入预约名单

页面：管理后台 →「名单与复核」Tab → 选中场次 → 导入

1. 先点「下载模板」，按四列填写：姓名、手机号、意向区域（选填，多个用 | 分隔）、人才链接（选填）。
2. 三种方式任选：点「上传 Excel」选 .xlsx/.xls/.csv；或直接在文本框粘贴；或点「读取线上飞书表格」粘贴表格链接后先预览。
3. 核对预览内容后点「开始导入」。
4. 看导入结果：合法行入库，缺姓名 / 手机号的行跳过，区域不合法的行进 invalid 并注明原因，非法行不影响其他行。

意向区域可以整列留空，留空的人到场仍可正常签到，只是派单时跳过区域匹配、走负载兜底。

任务 8 · 维护人才链接（让面试官能看简历）

页面：管理后台 →「名单与复核」→ 预约名单表格

1. 找到候选人行的「人才链接」列，点「设置 / 编辑」。
2. 粘贴 People 人才详情页链接后保存；只接受 people.bytedance.net/hire/talent/... 与 people-cn.bytedance.com/hire/talent/... 两种域名。
3. 需要批量补录时点工具栏「批量导入人才链接」，支持 Excel、粘贴「手机号,链接」、线上飞书表格，单次最多 5000 行。

批量导入只补空白、不覆盖已有链接；未匹配的手机号逐条列出，不会自动建档。

任务 1 · 选择场次并控制状态

页面：/hr HR 调度台

1. 登录后点顶部「HR 调度」，在顶部搜索选择器输入场次名选中本场（只显示未归档、且在你作用域内的场次）。
2. 开场前点「开放签到」（状态变 open，候选人才能签到）。
3. 需要临时暂停签到时点「暂停」；当天流程结束点「结束场次」。
4. 误结束还要继续时点「续期重开」，选今天或之后的日期，确认后恢复进行中、数据全部保留。

任务 2 · 处理待复核签到

HR 调度台 →「待复核」区块

1. 在待复核列表找到记录，当面核对候选人证件与手机号。
2. 确认是本人且确有预约：点「通过」，系统补发签到号、状态转已签到。
3. 信息不符或查无此人：点「驳回」，填写原因后保存。

点通过时若提示本场已有同名候选人签到，会显示对方手机后四位。先确认是不是同一人重复误录，确认前不要放行；不同人可改走驳回并注明。

任务 3 · 一键群面分组与手动调整

HR 调度台 →「群面调度」区块

1. 看到橙色提示条「N 位已签到候选人待分组」后，点主按钮「一键分组并分配面试间」，一步完成分组、面试官均分与房间配对。
2. 出现黄色「未分配面试间，请手动指派」的组：在组卡片上打开面试官下拉，选一位面试官，系统自动配其空闲面试间。
3. 需要调人：在成员卡片点调整，选择目标组（只能选待开始 / 进行中的组），确认后自动排到组内最后一位。
4. 需要换面试官：在组卡片点改派，只选面试官即可，房间会自动同步；清空面试官则房间一起清空。

成员换到新组后原有评分会清空、需新组面试官重评；面试官未绑面试间、房间被占用、或其在面已达上限时，保存会被拦截并提示原因。

任务 4 · 直接安排二面（可跳过群面）

群面调度区块头部 →「直接安排二面」，仅进行中场次可用

1. 点「直接安排二面」打开弹窗。
2. 在三个页签中找人：已签到未分组 / 群面进行中 / 群面淘汰捞回，可用搜索框，支持全选，单次最多 50 人。
3. 勾选后点「安排到二面」，系统生成待分配安排并立即自动派单一次，弹窗返回已安排、已派单、跳过数量。

任务 5 · 二面自动派单与手动改派

HR 调度台 →「二面调度」区块

1. 群面通过的人先进入「待分配」池，点二面区顶部「自动安排单面」（徽标显示待分配＋待重派总人数）统一派单。
2. 派不出的人留在待分配，下一轮再点同一按钮重试即可，不用逐人处理。
3. 要手动换人：在安排卡片点改派，只选面试官、不选房间，保存。
4. 要调排队顺序：对「排队中」的人改派时填写「次位」，填 N 插到第 N 位；留空则移到队尾。

多人同时改派撞号时会提示「排队顺序已被他人更新，请刷新后重试」，刷新后重排即可，不会出现同号或空号。

任务 6 · 打开大屏并开启语音叫号

页面：/display 管理视图 → 投屏页 /board

1. 点顶部「叫号大屏」，查看各面试间的在面、已叫号、队列人数。
2. 点「群面投屏」或「二面投屏」进入全屏投屏页。
3. 在投屏页右上角点「开启语音播报」，听到「语音播报已开启」即生效；先点「试听」确认音量，语速可选稍慢 / 标准 / 稍快。

每次刷新或重新打开投屏页后语音都会关闭，需要重新点一次「开启语音播报」；只有二面投屏有语音，群面投屏不播报。

任务 7 · 查看实时指标与终态详情

HR 调度台顶部指标卡，数据每 15 秒自动刷新

1. 看顶部三排指标卡：签到（预约 / 已签到 / 待复核）、群面（待分组 / 组数 / 已完成组）、二面（待分配 / 队列 / 进行中 / 已完成）。
2. 点群面「已完成组 · 详情」打开浮窗，切换全部 / 高优通过 / 通过 / 淘汰页签查看各结论人数。
3. 点二面「已完成 · 详情」打开浮窗，按 NH / H- / H / H+ / MH 页签查看评级分布。
4. 点浮窗右上角 × 或按 Esc 关闭；终态数据默认不在列表铺开，只在浮窗里看。

任务 1 · 导出三类 CSV

页面：管理后台 →「名单与复核」→ 先选中场次

1. 点「导出预约名单」：仅含有效预约，固定列姓名 / 国家地区（恒为中国+86）/ 手机号，可直接导入访客大师。
2. 点「导出未签到名单」：含未签到、待复核、已驳回人员及原因。
3. 点「导出评价数据」：含群面四维评分＋结论、二面评级＋业务结论。

文件名格式为「名单类型-场次名-YYYYMMDD.csv」，带 BOM，用 Excel 打开不乱码；每次导出都会写审计日志。

任务 2 · 归档场次并查看转化漏斗

页面：管理后台 →「基础数据」→ 场次列表

1. 现场结束后，在目标场次行点「归档」，确认后状态变为已归档（终态，不能再重开）。
2. 打开顶部「排期日历」，翻到对应日期点该场次。
3. 在弹窗中查看六节点漏斗：预约 → 签到 → 群面完成 → 群面通过 → 二面完成 → 二面通过，以及群面 / 二面通过率。

任务 3 · 飞书台账同步

归档后自动执行；失败时在场次行手动重试

1. 归档完成后留意屏幕 toast：「已同步 N 人 / N 人已在台账 / 失败 N 人」。
2. 有失败时，打开场次列表的「显示已归档场次」开关。
3. 在该场次行点「同步台账」手动重试，已写入的人会自动跳过、不重复。

首次使用需管理员一次性配置飞书自建应用（开通 sheets 权限、在台账中加为可编辑协作者、填入 App ID / Secret）；未配置时归档本身不受影响。

任务 4 · 查审计日志与处理误录数据

页面：管理后台 →「审计日志」/「名单与复核」

1. 查操作记录：进「审计日志」Tab，按场次、动作、结果筛选；选预设「评价修订申请（群面+二面）」可一次看全部修订原因。
2. 删误录候选人：在「名单与复核」预约名单行点唯一的「彻底删除」。
3. 弹窗先显示九类关联数据的清理条数，勾选「我已知晓……且不可恢复」后点确认。

彻底删除不可恢复、且跨所有场次级联清理，仅用于剔除误录与测试数据；审计员全程只读，没有删除按钮。

任务 1 · 面试前自助报名

页面：/register/:场次ID，扫预约报名码进入，免登录

1. 扫码或点报名链接，先核对页面顶部的场次名称、城市、场地与时间。
2. 在「姓名」栏填写报名姓名，在「手机号」栏填写 11 位手机号。
3. 选 3 个意向区域：
   1. 第 1 个在重点行政区下拉中选 1 个；
   2. 第 2、3 个在可搜索选择器中各选 1 个非重点区；三个区不能重复。
4. 点「提交」，看到报名成功提示即完成。

重复报名会提示「您已报名本场面试，请勿重复提交」；区域填错或场次未开放时无法提交，按页面红字提示修改。

任务 2 · 到场现场签到

页面：/checkin，扫现场签到码进入，免登录

1. 扫签到处的签到码，在「选择签到场次」下拉选中当前场次。
2. 填写姓名、手机号，点「签到」。
3. 按结果处理：
   1. 显示签到号＝成功，记住号码并按现场指引等候；
   2. 显示「待复核」＝没查到预约，不要重复提交，在签到处等 HR 核对；
   3. 显示原签到号＝本场已签到，无需再签。
4. 想看进度点「查看面试进度」；同一台设备换人时点「不是我，重新签到」。

电脑端手机端

电脑端手机端

任务 3 · 查询面试进度

页面：/，免登录

1. 打开系统首页，在姓名栏填报名姓名、手机号栏填 11 位报名手机号。
2. 点「查询」，下方显示四个节点：面试预约 → 现场签到 → 群面评估 → 二面评估。
3. 按当前提示行动，例如「已叫到您，请立即前往 X 面试间」就马上过去；排队中会显示前方人数与预计等待时间。
4. 信息有变化时点「刷新进度」获取最新状态。

页面不显示是否通过，只提示所处环节；群面未通过时流程停在群面节点，提示留意现场通知。

任务 1 · 打开系统并登录

适用：面试官；页面：/interviewer 面试官工作台

1. 在浏览器（建议 Chrome 或 Edge）地址栏输入系统地址，回车打开。 系统地址：https://bytedance.feishuapp.com/app/app_17fskgc0kmn
2. 点页面右上角的「登录」按钮。
3. 在弹出的飞书授权页确认用本人飞书账号登录，授权后自动回到系统。
4. 点顶部导航「面试官」，进入面试官工作台。 看不到对应菜单说明角色未分配，联系管理员在「人员与角色」中添加。

任务 1 · 群面评分

页面：/interviewer 面试官工作台 → 群面组列表

1. 顶部选择场次，列表只显示分配给本人的组。
2. 对自己的组点「开始」，状态从待开始变为进行中。
3. 逐人点卡片填写四个维度，各 1–5 分：沟通表达、求职动机、抗压韧性、销售潜力；再选结论「高优通过 / 通过 / 淘汰」，可写评语。
4. 全组所有人评完后点「完成」。通过的人自动生成二面安排，淘汰的人不进二面。

任务 2 · 二面叫号与评价

面试官工作台 → 二面安排列表

1. 对排队中的安排点「叫号」通知候选人（同一人最多重叫 3 次）。
2. 候选人到场后点「到场」，状态立即变为面试中、计时开始。
3. 面试结束后选评级（NH / H- / H / H+ / MH）并填写面试总结，业务结论由系统按评级自动判定，不用手选。
4. 点「提交评价并完成面试」，评价随即锁定。
5. 候选人没来点「过号」回流待重派；设备或流程异常点「异常」标记。

选 H- 时总结里必须写不少于 10 字的推进原因，否则提交不了；群面已淘汰的候选人二面只能评 NH，选通过类评级会被拦截。

任务 3 · 修改已提交的评分

已锁定的成员 / 安排卡片 →「申请修订」

1. 在对应卡片点「申请修订」。
2. 填写修订原因，确认后评分解锁。
3. 直接在原卡片改分或改评级，点「保存修订」，立即重新锁定。

修订不回退面试状态、不释放房间、不改排队位次；历史修订原因只在管理后台审计日志里保留。

任务 4 · 查看候选人简历

群面成员卡或二面安排卡 →「查看简历」

1. 点卡片上的「查看简历」。
2. HR 已维护人才链接时，新标签页直接打开 People 人才详情页。
3. 若提示未录入链接，联系 HR 在「管理后台 → 名单与复核」补录后再看，本页不会跳转无权限页面。